Política de Privacidad

1. Introducción

En La Séptima Generación, valoramos profundamente su confianza y nos comprometemos firmemente a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web cafeseptimageneracion.com, compra nuestros cafés especiales o se comunica con nosotros a través de nuestros canales digitales.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información únicamente cuando es estrictamente necesario para brindarle nuestros servicios. Esto incluye:

• Datos de Contacto: Su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y el contenido de sus mensajes cuando completa nuestro formulario de contacto o nos escribe directamente.
• Información de Compra (Tienda): Dirección de envío, dirección de facturación y detalles del pedido. Nota: Los pagos se procesan de manera segura a través de pasarelas de pago de terceros certificadas; no almacenamos los datos de sus tarjetas de crédito o débito en nuestros servidores.
• Datos del Boletín: Su dirección de correo electrónico si decide suscribirse a nuestro boletín para recibir ofertas y novedades de la hacienda.
• Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempos de permanencia recopilados mediante cookies para mejorar el rendimiento del sitio.

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada con los siguientes fines específicos:

• Responder a sus consultas, solicitudes de soporte o cotizaciones enviadas a través del formulario de contacto.
• Procesar y gestionar sus pedidos de café y asegurar la correcta entrega de los mismos.
• Enviarle comunicaciones comerciales, novedades e historias de la hacienda, únicamente si ha otorgado su consentimiento explícito para suscribirse a nuestro boletín.
• Analizar el tráfico de navegación con el objetivo de optimizar la interfaz, la velocidad y la experiencia general de usuario en nuestro sitio web.

4. Compartir Información con Terceros

La Séptima Generación no vende, alquila, ni intercambia su información personal con terceras partes bajo ningún concepto. Solo compartimos datos con proveedores de servicios de confianza indispensables para operar, tales como:

• Empresas de mensajería e intermediarios de envío para hacerle llegar sus pedidos físicos.
• Proveedores de infraestructura tecnológica y entrega de correos electrónicos (como hosting web y EmailJS para la gestión del formulario de contacto).
• Autoridades legales competentes si la ley lo requiere estrictamente.

5. Seguridad de sus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información contra pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación. El acceso a nuestro sitio web se realiza mediante una conexión cifrada segura bajo el protocolo SSL/HTTPS, garantizando que el canal de comunicación entre su navegador y nuestros servidores sea completamente seguro.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies para garantizar la operatividad de ciertas secciones de la web (como recordar el contenido de su bolsa de compras) y para entender mejor cómo interactúan los usuarios con nuestra web de forma agregada y anónima. Usted tiene la opción de configurar su navegador para bloquear o ser notificado sobre la presencia de cookies, aunque esto podría afectar la correcta funcionalidad de algunas características del sitio.

7. Sus Derechos

Usted goza de plenos derechos sobre su información personal según las normativas aplicables. Puede solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión definitiva de sus datos personales de nuestros registros. Asimismo, si está suscrito a nuestro boletín de noticias, puede revocar su consentimiento y darse de baja instantáneamente haciendo clic en el enlace provisto en la parte inferior de cualquier correo que le enviemos.

8. Contacto y Consultas

Si tiene alguna duda sobre nuestra Política de Privacidad, los datos que poseemos acerca de usted o desea ejercer cualquiera de sus derechos, por favor contáctenos directamente a través del correo electrónico: